3-Estrategia camaleón para Estéticas

El marketing de experiencia, no puede ser una acción aislada. Tiene que acompañar a cada momento de contacto con nuestro cliente.

De esta manera la experiencia es estratégica y genera ese refuerzo que repercute en la fidelidad a nuestra marca. 

Experiencia en el website, experiencia en un folleto, en un popup, en un stand, en una landing page, en un evento, en un formulario, en una presentación comercial, en el servicio de atención al cliente, en la llamada de teléfono diaria, en la sonrisa  de agradecimiento, en el punto de recogida, en las redes sociales, en el recibidor, en la calle, en el e-mail….

 La experiencia de marketing debe tocar toda nuestra relación con las personas que se acercan a nuestro negocio o forman parte de él.

¡Cuántas veces se quedaron las buenas ideas en la cuneta porque no supimos transmitirlas!

Por todo esto, tenemos que adiestrarnos en el cambio, la creatividad y la empatía, necesitaremos ser como camaleones para sobresalir:

• entender el cambio para diseñar productos nativos en cada momento tecnológico.
• ser creativos en el diseño de experiencias exclusivas para personas muy diferentes.
• ser empáticos para hacer que nuestros clientes se sientan queridos y especiales.